bd34-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd34 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনগত চুক্তি গঠন করে। bd34 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান শব্দগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: bd34.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• রিয়েল মানি: বাস্তব টাকা (বাংলাদেশি টাকা / BDT) যা অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা হয়।
• বোনাস: bd34 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল পুরস্কার বা ক্রেডিট।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যত বার বাজি রাখতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bd34-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার মানসিকভাবে সুস্থ ও আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার আগে কোনো bd34 অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তাতে থাকা সকল অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় তথ্য সরবরাহ

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।

৩. পরিচয় যাচাই (KYC)

bd34 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (Know Your Customer / KYC) অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি:

• প্রথমবার উত্তোলন অনুরোধের সময়।
• যদি অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হলে যেকোনো সময়।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের ছবি এবং পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

আমানত (Deposit)

bd34-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

• জমা করা অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
• আমানত সফলভাবে যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
• ব্যর্থ বা আটকা পড়া লেনদেনের ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন (Withdrawal)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্সে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• কোনো সক্রিয় তদন্ত চলাকালে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

bd34 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসটি পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

• বোনাস এবং মূল আমানতের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• সকল বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার bd34 সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল হবে।
• ভিপিআই প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য পুরস্কার আলাদা শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৬. বাজি ও গেম নিয়মাবলী

bd34-এ সকল বাজি এবং গেম সম্পর্কিত কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে bd34 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেম ফলাফলে কোনো দ্বিধা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ক্রীড়া বাজিতে ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে প্রদত্ত যেকোনো ভুল অর্থপ্রদান পরে সংশোধন করা হবে।

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস

লাইভ ডিলার গেম এবং স্লটস গেমগুলি আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi কর্তৃক সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ও পেটেবল প্রযোজ্য।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ট্যুর্নামেন্ট-সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরার ক্ষেত্রে, ইভেন্টের অফিশিয়াল ফলাফল প্রকাশের পর বাজির নিষ্পত্তি হবে। বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি মীমাংসা করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bd34 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা তাদের হয়ে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম সিস্টেমে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• মিথ্যা দাবি বা প্রতারণামূলক উপায়ে পুরস্কার বা বোনাস দাবি করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অতিরিক্ত সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

bd34 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bd34 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

খেলোয়াড় কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

bd34 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজি হারানো বা অসম্পূর্ণ রাউন্ড।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস (এটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থার দায়িত্ব)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। bd34 যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিয়ে একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু নির্দিষ্ট উপলভ্যতার কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। মূল নীতিগুলি হলো:

• আপনার তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নতি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

bd34 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আনন্দ ও বিনোদনই মূল উদ্দেশ্য হওয়া উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• আমানত সীমা: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজের অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা সম্ভব।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: খেলার সময় ও ব্যয়ের বিষয়ে সচেতন থাকতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
• সহায়তা: জুয়া আসক্তির সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

পরিবর্তনের অধিকার

bd34 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। পারস্পরিক সমাধান সম্ভব না হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম মধ্যস্থতার ভূমিকা পালন করবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে আপনার ও bd34-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো সমঝোতা বা যোগাযোগকে প্রতিস্থাপন করে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট।